Değerli Tüketici Dostlarım,  -sizden aldığımız- şikayetlerinizi yanıtlamayı sürdürüyoruz. Bu hafta faizsiz finans sistemiyle ilgili çok sayıda şikayet geldi. Sadece onları yanıtlamak bile bu sütunu doldurmaya yetecekti. Dolayısıyla en kısa yazılı olanını seçerek sorularınızı yanıtlamaya başlıyoruz: Onur ARABACI: BİREVİM ile imzaladığımız sözleşme gereği mart ayı teslimatımın yapılması gerekiyordu. Şubat ayında beni arayarak bunu hazirana, şimdi de ağustos ayına ertelediklerini belirttiler. Sözleşmedeki her türlü şartı getirmeme rağmen teslimatım yapılmamaktadır. Bu konuda mağdur olanların çok fazla olduğunu sosyal medyadan öğrenince endişelerim daha da arttı. T.H: Sn. Arabacı, sözleşmenizdeki anlaşma tutarını belirtmemişsiniz. Sanırım İl Hakem Heyetleri limiti 11.330 TL nın üzerinde bir meblağdır. Bu durumda İl Hakem Heyetlerine başvuru yapmanız da söz konusu olamayacaktır. Dolayısıyla vakit kaybetmeden Asliye Hukuk Mahkemesine şikayette bulunmanızı öneririz. Sorunsuz günler dileğiyle saygılar sunuyorum.   Seda OLAC: Sporium spor merkezinin Feto soruşturmasıyla kapatıldığında uyeliğimm vardi. Bunun icin dilekçe vermiştim ve bir yıllık ödemem yandı . Dilekceme dönüş yapılmadı geri ödeme sağlanmadı. El değişikliği nedeniyle de şu an orası başkasına ait olduğundan yeni ödeme istemişlerdi. Bununla ilgili yardımcı olur musunuz? TBF buraya yazmamı istedi. T.H: Ödediğiniz makbuz duruyorsa,  makbuzla beraber İl Hakem heyetine müracaat ederek ödediğiniz ücreti talep edebilirsiniz. Üyelik iptali için de savcılığa suç duyurusunda bulunabilirsiniz Sorunsuz günler dilerim.   Esat ÖZCAN: Yaklaşık 1 yıl önce  Nil Tarım dan Kaan 29-s çapa makinasi aldim. Şu anda makina çalıştığında debriyajdan aşırı ses geliyor, Yetkili servis olan Nil Tarım ile defalarca görüşmeme rağmen. Bugün alacağız,  yarin alacağız gibi şeyler söyleyerek makinem gelip evden alinmadı, ayrıca garanti kapsamında olan makina için tarafından 100 tl nakliye ücretli ĺstenmekte. Garanti kapsamında olan bu ürün için nakliye ücretlinin alınmaması gerektiğini düşünüyorum. T.H: Tanıtma ve kullanma kılavuzunda yer alan hususlara aykırı kullanımlar hariç olmak üzere, yetkili servis istasyonları, garanti süresi içerisinde tüketicilerden nakliye, posta, kargo veya servis elemanlarının ulaşım gideri gibi herhangi bir ücret talep edemez." hükmü gereğince tüketiciden nakliye ücreti talep edilemez. Bu nedenle siz, sizden istenen ücreti ödeyin ve ürününüzü tamir ettirin. Ödediğiniz ücreti tüketici hakem heyetine müracaat ederek geri alabilirsiniz. Kolaylıklar diliyorum.