4077 sayılı tüketici koruma kanunun 12 maddesine göre, perakende satışa arz edilen malların veya ambalajlarının yahut kaplarının üzerine kolaylıklı görülebilir, okunabilir şekilde o malla ilgili tüm vergiler dahil fiyatı, üretim yeri ve ayrıca özelliklerim içeren etiket konulması, ancak etiket konulması mümkün olmayan hallerde aynı bilgileri kapsayan listelerin görülebilecek şekilde uygun yerlere asılması zorunludur. Hizmetlerin tarife ve fiyatlarını gösteren listelerde birinci fıkraya göre düzenlenerek asılır. Bu kanunun amacı, kamu yararına uygun olarak tüketicinin sağlık ve güvenlik ile ekonomik çıkarlarını koruyu, aydınlatıcı, eğitici, zararlarını tanzim edici, çevresel tehlikelerden korunmasını sağlayıcı önlemleri almak ve tüketicilerin kendilerini koruyucu girişimlerini özendirmek ve bu konudaki politikaların oluşturulmasında gönüllü örgütlenmelerini teşvik etmeye ilişkin hususları düzenlemektedir. Etiket tarife, fiyat ve tarife listelerinde belirtilen fiyat ile kasa fiyatı arasında fark olması durumunda tüketici lehine olan fiyat üzerinden satış yapılır. Fiyatı bakanlar kurulu, kamu kurum ve kuruluşların veya kamu kurulunun niteliğinde meslek kuruluşları niteliğinde meslek kuruluşları tarafından belirlenen mal veya hizmetlerin belirlenen bu fiyatı üzerinden bir fiyatla satış yapması veya satışa sunulması yasaktır. Örneğin belediye ve fırınlar odası ekmeği 1.25 YTL fiyat verdi. Ancak ekmek çıkaran bu fırın bu fiyat bizi kurtarmıyor diyerek bu fiyatın dışına çıkamaz. Örneğin sağlık bakanlığı özel hastanelerin fiyat tarifini 60 YTL üstünde olamaz dedi. Ancak özel hastaneler bu rakamı az bularak kendileri fiyat artırımına giremez. Tüketici lehine fiyatları aşağı çekebilir ancak üstünü talep edemez. Bakanlık, etiket ve tarife listelerinin şeklini, içeriğini ve esaslarını bir yönetmelikle düzenler. Bakanlık ve belediyeler, bu madde hükümlerinin uygulanması ve izlenmesine ilişkin işleri yürütmekle ayrı ayrı görevlidirler. Bazı alışveriş merkezlerinde görüyoruz. Müşteriyi yanıltma eğilimine ben birkaç defa mani kaldım. Örneğin fiyatı ucuz olduğundan dolayı o mal tükenmiş ancak, satıcı ve rafın başak fiyatı yüksek malı koyuyor. Kasaya geldiğinizde sonuç farklı çıkınca efendim özür dileriz yerimiz olmadığı için ürünleri oraya koyduk gibi bir mazeret. O raf ve standı ya boş tutacaksın ya da o malın tükendi ise fiyat etiketini kaldıracaksın. Alacağınız ürünlerde yukarıda belirttiğimiz özellikler bulunmuyorsa lütfen almayın. Bu özelliklerini saydığımız ürünleri satan piyasamızda bir çok satıcı olduğunu biliyoruz. Bir toplantıda sohbet sırasında bir hanımefendi, marketten l kg çay aldığını ancak bu çayı demlediğinde, çayların posalarının tekrar toplanarak kutuya konulduğunu ve bu çayı çöpe attığını söyledi. Anlaşılan o ki bu çayın fason bir çay olduğu ortaya çıkıyor. Keşke aldığınız yere çayı iade etseydiniz dedim. Kim uğraşacak onunla değip çayı attım diyor. Ancak bu konuda satış yapan iş yerlerini suçlamıyoruz ama hatalarının da olduğunu hatırlatıyoruz. Önce aldığınız ürünü sizler deneyin ki (numune olarak) satışa öyle sunun. Yanlış anlaşılanlasın onlara mesleklerini öğretme gibi bîr lüksümüz yok. Kendilerinin bu lekeye maruz kalmamaları açısından uyarıdır diyorum. Sağlıklı ve sorunsuz günler dileğiyle.