Yazı Detayı
08 Temmuz 2021 - Perşembe 16:54 Bu yazı 186 kez okundu
 
Yenilenmiş Ürünlerle İlgili Haklarınızı Biliyor Musunuz?
Cüneyt KÖŞE - Tüketici Köşesi
tuketicihareketidernegi@gmail.com
 
 

Değerli Tüketici Dostlarım, Pandemi sürecinin olumsuz etkisiyle alım gücümüzde gözle görülür bir düşüş yaşamaktayız. Bu da doğal olarak hepimizi kullanılmış (ikinci el) ürünler satın almaya yönlendirmektedir. Hal böyle olunca da sizlerin bu konudaki sorularının ardı arkası kesilmiyor. Bugün sizlere ikinci el ürünlerdeki haklarımızı anlatmayı planladım. Hazırsanız başlayalım:

İkinci el cep telefonları ve tabletler Ticaret Bakanlığının yetki verdiği yenileme merkezleri tarafından yenilenerek tekrar satışa sunulabilmektedir.

  • Bu ürünlerin ambalajında, etiketinde, reklam ve İlanlarında "yenilenmiş ürün" ibaresine yer verilerek satışa sunulması zorunludur.
  • Yenilenmiş ürünün satıcısının, siz Ödeme yapmadan önce, üründe yapılan işlemler, değiştirilen parçalar ve garantiyle İlgili hususlar hakkında sizi bilgilendirmesi gereklidir.
  • Yenilenmiş ürünler en az 1 (bir) yıl garantiyle satılmak zorundadır. Satıcı ve yenileme merkezi, yasal haklarınıza karşı birlikte sorumludur.

Garanti süresince, taahhüt edilen haklarınızın kullanılması nedeniyle; nakliye, posta, kargo veya servis elemanlarının ulaşım gideri gibi herhangi bir ücret talep edilemez.

Garanti süresi içinde arızalandıysa ücretsiz onarım veya ayıpsız misli ile değişim haklarından birini seçtiyseniz bu talebiniz yenileme merkezi veya satıcı tarafından azami yirmi iş günü içinde yerine getirilmek zorundadır.

Bedel iadesi veya bedel indirimi hakkını seçtiğiniz durumlarda ise ödemiş olduğunuz bedelin tümü  veya yapılan indirim tutarı derhâl tarafınıza iade edilmelidir.

 

Bu  garanti,malın teslimi ile başlar ve asgari bir yıldır. Yetkili satıcı  ve ilgili yenileme merkezi,ayrı tüzel kişiliklere olsalar dahi,yenilenmiş ürüne ilişkin tüketicinin yasal haklarından hep birlike sorumludur. Yenilenmiş ürün garantisi taahhüdünde;  tüketicinin  yasal haklarının saklı olduğu bilgisi ile garantiden faydalanma koşulları,garanti süresi, garanti verenin unvanı ve İletişim bilgileri yer almak zorundadır. Bu taahhüdün tüketiciye yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı İle verilmesi sorumluluğu yetkili satıcıya aittir. 

Yenilenmiş ürün garantisi süresince, taahhüt edilen hakların kullanılması nedeniyle; nakliye, posta, kargo veya servis elemanların ulaşım gideri dahil olmak üzere tüketiciden herhangi bir masraf talep edilemez.

Yenilenmiş ürün garantisi süresi içinde ücretsiz onarım veya ayıpsız yenilenmiş misli ile değişim haklarından birini seçmeniz durumunda, bu talebin yenileme merkezine veya yetkili satıcıya yöneltilmesinden itibaren azami yirmi iş günü içinde yerine getirilmesi zorunludur. Bu süre, ürünün yetkili satıcıya ya da yenileme merkezine teslim edilme­siyle başlar.

Bedel iadesi veya bedel indirimi hakkını seçtiğiniz durumlarda ise, öde­miş olduğunuz bedelin tümü veya yapılan indirim tutarı derhâl tarafı­nıza iade edilir.

Yenilenmiş ürünün tamirinin tamamlandığı tarih tarafınıza telefon, faks, e-posta, iadeli taahhütlü mektup ve benzeri bir yolla bildirilir. Uyuşmazlık halinde bildirime ilişkin ispat yükü yetkili satıcıya ve yeni­leme merkezine aittir.

Sağlıklı ve sorunsuz günler dilerim.

 
Etiketler: Yenilenmiş, Ürünlerle, İlgili, Haklarınızı, Biliyor, Musunuz?,
Yorumlar
Yazarın Diğer Yazıları
25 Ekim 2021
Bu Kış Uzun Olacak
227 Okunma.
13 Ekim 2021
THY Bunu Alışkanlık Haline Getirdi
129 Okunma.
28 Eylül 2021
GÜVENLİ ÜRÜN NEDİR?
149 Okunma.
16 Eylül 2021
Evrensel Tüketici Hakları’na Hızlı Bir Bakış
151 Okunma.
20 Ağustos 2021
Abonelik Sözleşmeleri Hakkında Neler Bilmeliyiz?
250 Okunma.
04 Ağustos 2021
Dernek, Kamu Kurumlarının Alımlarındaki Ürünlerin Sorunlarda Tüketici Olarak Hangi Haklara Sahibiz?
222 Okunma.
04 Ağustos 2021
Otomobillerle İlgili Sorunlarda Tüketici Olarak Hangi Haklara Sahibiz?
132 Okunma.
19 Temmuz 2021
Paket Tur
286 Okunma.
18 Haziran 2021
Sorun Yanıtlayalım
257 Okunma.
07 Haziran 2021
Pandemi Günlerinin Değişmeyen Sorunu; MESAFELİ SATIŞLAR
282 Okunma.
17 Mayıs 2021
Sorun Yanıtlayalım
334 Okunma.
04 Mayıs 2021
Sorun Yanıtlayalım
380 Okunma.
27 Nisan 2021
Şikâyetlerinizi Nereye Yazacağınızı Biliyor Muydunuz?
455 Okunma.
25 Mart 2021
Meğer Balıklar Da Fark Edilebilirmiş
2105 Okunma.
05 Mart 2021
Bilinçli Tüketiciden Söz Edilirken Gerçekte Kastedilen Nedir?
1952 Okunma.
16 Şubat 2021
Bana Bir Masal Anlat Baba İçinde Bakkalımız Olsun :(
1622 Okunma.
06 Şubat 2021
Cam Tavan Sendromu
352 Okunma.
22 Ocak 2021
Sizin De Hayat Amacınız Deniz Yıldızı Kurtarmak (*) Mıydı?
564 Okunma.
10 Ocak 2021
Ayıplı Mal Ve Hizmetlerle Karşılaştığımızda Neler Yapabileceğimizi Biliyor Musunuz? - 2
620 Okunma.
27 Aralık 2020
Ayıplı Mal Ve Hizmetlerle Karşılaştığımızda Neler Yapabileceğimizi Biliyor Musunuz? - 1
591 Okunma.
12 Kasım 2020
Haklarımızı Biliyor Muyuz? (II)
2713 Okunma.
26 Ekim 2020
Haklarımızı Biliyor Muyuz?
815 Okunma.
22 Ekim 2020
Çizdim De Oynamıyorum!
741 Okunma.
03 Ekim 2020
Uzaktan Satışlar
662 Okunma.
14 Eylül 2020
Sadece Beş Dakikanızı Ayırıp, Anketimi Doldurur Musunuz?
789 Okunma.
21 Ağustos 2020
Ah Şu Plastik Paradan Çektiklerimiz!
884 Okunma.
26 Temmuz 2020
Sayılar Tüketici Bilincinin Arttığını İşaret Ediyor..
695 Okunma.
10 Temmuz 2020
Abonelik Sözleşmeleriyle İlgili Bilmemiz Gereken Her Şey
794 Okunma.
23 Haziran 2020
..And Yellow Card Goes To PTT(*)
1333 Okunma.
15 Haziran 2020
Snob* Etkisi
614 Okunma.
23 Mayıs 2020
Pandemi Günlerinde Yurtdışından Yemek Siparişi Verilmeli Mi?
941 Okunma.
15 Mayıs 2020
Chivas Regal Etkisi
1588 Okunma.
05 Mayıs 2020
Tüketicinin, Korona Günlüğü
1469 Okunma.
16 Nisan 2020
Bankalar da Taşın Altına, Elini Koymalıdır
796 Okunma.
03 Nisan 2020
AMA PARASINI ÖDEMİŞTİM...
1111 Okunma.
16 Mart 2020
Corona’nın Öğrettikleri
870 Okunma.
05 Mart 2020
Dikkat Bu Bir Soygundur!
858 Okunma.
23 Şubat 2020
Tüketici Hakları Haftası
1696 Okunma.
25 Ocak 2020
PİRAMİTE GİRİLİR Mİ?
799 Okunma.
27 Aralık 2019
KANDIRILMAK, KADERİMİZ Mİ?
906 Okunma.
17 Aralık 2019
Daha Bilinçli Tüketiciler Olmak İçin El Ele Veriyoruz
757 Okunma.
19 Kasım 2019
GECİKMİŞ YANITLAR
1025 Okunma.
04 Kasım 2019
BİRLİKTEN GÜÇ DOĞAR
915 Okunma.
23 Ekim 2019
Sosyal Medyada Gördüğümüz Reklamlara Ne Kadar Güvenmeliyiz
979 Okunma.
08 Ekim 2019
YENİ SİGORTA YAPTIRDIĞINIZ ARACINIZI, SATARSANIZ..
1329 Okunma.
23 Ağustos 2019
İmzalamadan Önce, Mutlaka İyice Okuyunuz!
1293 Okunma.
10 Ağustos 2019
“BAYRAMDA KURBAN SİZ OLMAYIN!”
1029 Okunma.
28 Temmuz 2019
Bana Olmaz Demeyin, Haklarınızı Öğrenmekten Vazgeçmeyin!
1105 Okunma.
03 Haziran 2019
Bayram Öncesi Tüketicilerin Dikkat Etmesi Gereken Hususlar
1147 Okunma.
22 Mayıs 2019
Ayıplı Mal ve Hizmetler Konusunda Neler Yapabiliriz?
1067 Okunma.
09 Mayıs 2019
Bilinçli Tüketicinin, Bilmesi Gerekenler
1115 Okunma.
23 Nisan 2019
Böyle Anakucağı, Olmaz Olsun!
1243 Okunma.
15 Nisan 2019
YOLCU OLARAK, HAKLARIMIZIN FARKINDA MIYIZ?
1114 Okunma.
03 Nisan 2019
İNSANLAR İYİ ŞEYLERE LAYIKTIR!
1057 Okunma.
28 Mart 2019
HANGİ BEDELLERİ ÖDÜYORUZ
1433 Okunma.
18 Mart 2019
Seyit Onbaşının Bilinmeyen Öyküsü
1000 Okunma.
05 Mart 2019
İlaçla Da, İlaçsız Da Olmak Üzerine..
898 Okunma.
05 Mart 2019
Sorun Yanıtlayalım
1070 Okunma.
31 Ocak 2019
Kısa Kısa
1704 Okunma.
13 Ocak 2019
POŞETTE, DOĞRU BİLİNEN ÜÇ YANLIŞ
1265 Okunma.
03 Ocak 2019
Sorun Yanıtlayalım
1236 Okunma.
14 Aralık 2018
Aracınızın Değer Kaybı Hesaplaması Konusunda Bilmek İstediğiniz Her şey
1268 Okunma.
07 Aralık 2018
YENİ TREND (!) DOLANDIRICILIKLAR..
1162 Okunma.
20 Kasım 2018
Bilinçli Tüketiciliğin Neresindeyiz?
1371 Okunma.
20 Kasım 2018
FİYAT ETİKETLERİ
1040 Okunma.
27 Ekim 2018
12 MİLYAR CEZA, KAPIDA
1142 Okunma.
09 Ekim 2018
Cebren(!) Mülk Konusunda Çaresiz Değilsiniz!
1139 Okunma.
Haber Yazılımı