Yazı Detayı
23 Ekim 2019 - Çarşamba 13:35 Bu yazı 147 kez okundu
 
Sosyal Medyada Gördüğümüz Reklamlara Ne Kadar Güvenmeliyiz
Cüneyt KÖŞE - Tüketici Köşesi
tuketicihareketidernegi@gmail.com
 
 

Değerli tüketici dostlarım, farkındasınız bizzat yaşadığımız tüketici ihlallerini bu sütunlardan sizlerle paylaşıyoruz. Bu kez kendisine kuzen dediğim çalışma arkadaşımın başına gelenlere birlikte çözüm arayacağız. Arkadaşım eğitimli, bilinçli bir tüketicidir, ama yine de küçük bir gaflet anı bu sıkıntıyı yaşamasına neden oldu. Hangimiz sosyal medyadaki cazip reklamlara kayıtsız kalabiliyoruz ki,

 

Özellikle sosyal medya aracılığıyla yapılan reklamlardan alışveriş yapan tüketicilerin dolandırıldığı haberlerini her gün gazetelerde okumuyor muyuz? ‘İnstagram, Twitter ve Facebook gibi popüler sosyal medya uygulamalarında ünlü marka ve model birçok ürünün, ayakkabıdan kişisel kullanım eşyalarına varıncaya kadar reklam yolu ile tanıtımı yapılmakta. Ancak bu ürünleri kredi kartı veya banka havalesi ile ödeyip almak istediğinizde ya ürünler hiç teslim edilmemekte ya da yerine bambaşka ihtiyaç dışı çöp niteliğindeki eşyalar teslim edilmekte.


 

“Kargo yetkilileri paketi açmadan ödeme yapmaya zorlayabiliyor”

Bazı kargo şirketlerinin hiçbir yasal dayanağı olmamasına rağmen kapıdan ödeme seçeneğini kullanan tüketicilere kapıda peşin ödeme yapmadan kargo paketini açtırmaya yanaşmıyorlar. Paketi açmadan ödeme yapmaya zorlanan tüketici zorunlu ödemeyi yapıp kargo paketini açtığında ise satıcı firmanın reklamlarında ve ilanlarında yayınladığı ürün yerine hiçbir ilgisi olmayan farklı ürünler ile karşılaşmaktadır. Aynı anda kargo yetkilisine ürünleri iade etmek istediğini ifade etse de kargo yetkilisi bu durumu kabul etmeden ve bazen ürünün faturası olmadan paket teslimi yaptıktan sonra uzaklaşmaktadır. Zaman zaman kargo yetkilileri faturası olmayan ürünleri tüketicilere kapıdan zorla ödeme yöntemiyle teslim ederek dolandırıcılık sisteminin birer parçası olabiliyorlar.

Instagram ve benzeri popüler sitelerdeki reklamlarına bakarak alışveriş yapan ve istediği ürün yerine sebze meyve bile gönderilerek mağdur edilen tüketicilerin yaptığı yüzlerce şikayetin ilçe tüketici hakem heyetlerinde başvurusu yapılmış ve sonuçlanmayı beklemektedir. Sosyal medya da gördükleri reklam üzerine online alışveriş seçeneğini kullanarak ürün siparişi veren tüketiciler alenen dolandırılmaktadır. Tüketici, kargo yetkililerinin de etkisiyle dolandırıldığını anladığında ise iş işten geçmiş olup muhatap alınacak satıcıya ulaşmak mümkün bulunmamaktadır. Başta Ticaret Bakanlığı olmak üzere bu konudaki tüm kurum ve kuruluşları görevlerini yapmaya çağırıyoruz. Mağdur Tüketiciler, Sosyal medya ve kargo şirketleri hakkında dolandırıcılığa aracılık etmekten dolayı savcılıklara suç duyurusunda bulunulabilecekleri gibi tazminat davası da açabilirler. Ayrıca bu konuda tüm tüketicileri uyarıyoruz. ‘Popüler olmuş sosyal medya veya bilmediğiniz güvenilmez siteler aracılığı ile reklamı yapılan ürünleri satın almayınız’.

MERSİS numarası olan güvenli sitelerden alışveriş yapın

 Kargo Yolu ile gönderilen ürünler için peşin ödeme yapmayınız. Tüm ürünleri kapıdan ödemeli ve kargo ücretinin satıcıya ait olduğu alışverişi tercih ediniz, kredi kartı veya banka havalesi ile asla alışveriş yapmayınız, eğer bir ürün alacaksanız da kapıdan ödemeli tercihini işaretleyiniz. Kargoyu teslim almadan önce mutlaka açıp gönderilen ürünün talep ettiğiniz ürünün özelliklerini taşıyıp taşımadığını kontrol edin. Ödemesini, kargo paketini açtıktan, ürünü gördükten sonra yapın. Güveninizi kazanmayan hiçbir ürün için ödeme yapmayın ve o ürünü gelen kargo görevlisine geri iade edin, bu durumda hiçbir yere imza atmak zorunda olmadığınız gibi kargo ücretini de ödemek zorunda değilsiniz.

Tüm tüketicileri dolandırıcılara karşı uyanık olmaya çağırıyoruz, mesafeli satışlarda 15 günlük cayma haklarının bulunduğunu bilmelerini ve her türlü önleme rağmen bir sorunla karşılaşmaları durumunda yaşadıkları ilçede bulunan tüketici hakem heyetlerine zaman kaybetmeden başvurmalarını tavsiye ediyoruz. Daha fazla mağduriyet yaşanmaması için Ticaret Bakanlığının da ivedilikle harekete geçmesini beklediğimizi belirtiyoruz.

Sağlıklı ve sorunsuz günler dileğiyle.

 
Etiketler: Sosyal, Medyada, Gördüğümüz, Reklamlara, Ne, Kadar, Güvenmeliyiz,
Yorumlar
Yazarın Diğer Yazıları
04 Kasım 2019
BİRLİKTEN GÜÇ DOĞAR
92 Okunma.
08 Ekim 2019
YENİ SİGORTA YAPTIRDIĞINIZ ARACINIZI, SATARSANIZ..
398 Okunma.
23 Ağustos 2019
İmzalamadan Önce, Mutlaka İyice Okuyunuz!
558 Okunma.
10 Ağustos 2019
“BAYRAMDA KURBAN SİZ OLMAYIN!”
226 Okunma.
28 Temmuz 2019
Bana Olmaz Demeyin, Haklarınızı Öğrenmekten Vazgeçmeyin!
296 Okunma.
03 Haziran 2019
Bayram Öncesi Tüketicilerin Dikkat Etmesi Gereken Hususlar
293 Okunma.
22 Mayıs 2019
Ayıplı Mal ve Hizmetler Konusunda Neler Yapabiliriz?
194 Okunma.
09 Mayıs 2019
Bilinçli Tüketicinin, Bilmesi Gerekenler
301 Okunma.
23 Nisan 2019
Böyle Anakucağı, Olmaz Olsun!
295 Okunma.
15 Nisan 2019
YOLCU OLARAK, HAKLARIMIZIN FARKINDA MIYIZ?
375 Okunma.
03 Nisan 2019
İNSANLAR İYİ ŞEYLERE LAYIKTIR!
317 Okunma.
28 Mart 2019
HANGİ BEDELLERİ ÖDÜYORUZ
751 Okunma.
18 Mart 2019
Seyit Onbaşının Bilinmeyen Öyküsü
256 Okunma.
05 Mart 2019
İlaçla Da, İlaçsız Da Olmak Üzerine..
190 Okunma.
05 Mart 2019
Sorun Yanıtlayalım
266 Okunma.
31 Ocak 2019
Kısa Kısa
760 Okunma.
13 Ocak 2019
POŞETTE, DOĞRU BİLİNEN ÜÇ YANLIŞ
469 Okunma.
03 Ocak 2019
Sorun Yanıtlayalım
408 Okunma.
14 Aralık 2018
Aracınızın Değer Kaybı Hesaplaması Konusunda Bilmek İstediğiniz Her şey
499 Okunma.
07 Aralık 2018
YENİ TREND (!) DOLANDIRICILIKLAR..
412 Okunma.
20 Kasım 2018
Bilinçli Tüketiciliğin Neresindeyiz?
471 Okunma.
20 Kasım 2018
FİYAT ETİKETLERİ
330 Okunma.
27 Ekim 2018
12 MİLYAR CEZA, KAPIDA
367 Okunma.
09 Ekim 2018
Cebren(!) Mülk Konusunda Çaresiz Değilsiniz!
422 Okunma.
Haber Yazılımı