Yazı Detayı
23 Ekim 2019 - Çarşamba 13:35 Bu yazı 847 kez okundu
 
Sosyal Medyada Gördüğümüz Reklamlara Ne Kadar Güvenmeliyiz
Cüneyt KÖŞE - Tüketici Köşesi
tuketicihareketidernegi@gmail.com
 
 

Değerli tüketici dostlarım, farkındasınız bizzat yaşadığımız tüketici ihlallerini bu sütunlardan sizlerle paylaşıyoruz. Bu kez kendisine kuzen dediğim çalışma arkadaşımın başına gelenlere birlikte çözüm arayacağız. Arkadaşım eğitimli, bilinçli bir tüketicidir, ama yine de küçük bir gaflet anı bu sıkıntıyı yaşamasına neden oldu. Hangimiz sosyal medyadaki cazip reklamlara kayıtsız kalabiliyoruz ki,

 

Özellikle sosyal medya aracılığıyla yapılan reklamlardan alışveriş yapan tüketicilerin dolandırıldığı haberlerini her gün gazetelerde okumuyor muyuz? ‘İnstagram, Twitter ve Facebook gibi popüler sosyal medya uygulamalarında ünlü marka ve model birçok ürünün, ayakkabıdan kişisel kullanım eşyalarına varıncaya kadar reklam yolu ile tanıtımı yapılmakta. Ancak bu ürünleri kredi kartı veya banka havalesi ile ödeyip almak istediğinizde ya ürünler hiç teslim edilmemekte ya da yerine bambaşka ihtiyaç dışı çöp niteliğindeki eşyalar teslim edilmekte.


 

“Kargo yetkilileri paketi açmadan ödeme yapmaya zorlayabiliyor”

Bazı kargo şirketlerinin hiçbir yasal dayanağı olmamasına rağmen kapıdan ödeme seçeneğini kullanan tüketicilere kapıda peşin ödeme yapmadan kargo paketini açtırmaya yanaşmıyorlar. Paketi açmadan ödeme yapmaya zorlanan tüketici zorunlu ödemeyi yapıp kargo paketini açtığında ise satıcı firmanın reklamlarında ve ilanlarında yayınladığı ürün yerine hiçbir ilgisi olmayan farklı ürünler ile karşılaşmaktadır. Aynı anda kargo yetkilisine ürünleri iade etmek istediğini ifade etse de kargo yetkilisi bu durumu kabul etmeden ve bazen ürünün faturası olmadan paket teslimi yaptıktan sonra uzaklaşmaktadır. Zaman zaman kargo yetkilileri faturası olmayan ürünleri tüketicilere kapıdan zorla ödeme yöntemiyle teslim ederek dolandırıcılık sisteminin birer parçası olabiliyorlar.

Instagram ve benzeri popüler sitelerdeki reklamlarına bakarak alışveriş yapan ve istediği ürün yerine sebze meyve bile gönderilerek mağdur edilen tüketicilerin yaptığı yüzlerce şikayetin ilçe tüketici hakem heyetlerinde başvurusu yapılmış ve sonuçlanmayı beklemektedir. Sosyal medya da gördükleri reklam üzerine online alışveriş seçeneğini kullanarak ürün siparişi veren tüketiciler alenen dolandırılmaktadır. Tüketici, kargo yetkililerinin de etkisiyle dolandırıldığını anladığında ise iş işten geçmiş olup muhatap alınacak satıcıya ulaşmak mümkün bulunmamaktadır. Başta Ticaret Bakanlığı olmak üzere bu konudaki tüm kurum ve kuruluşları görevlerini yapmaya çağırıyoruz. Mağdur Tüketiciler, Sosyal medya ve kargo şirketleri hakkında dolandırıcılığa aracılık etmekten dolayı savcılıklara suç duyurusunda bulunulabilecekleri gibi tazminat davası da açabilirler. Ayrıca bu konuda tüm tüketicileri uyarıyoruz. ‘Popüler olmuş sosyal medya veya bilmediğiniz güvenilmez siteler aracılığı ile reklamı yapılan ürünleri satın almayınız’.

MERSİS numarası olan güvenli sitelerden alışveriş yapın

 Kargo Yolu ile gönderilen ürünler için peşin ödeme yapmayınız. Tüm ürünleri kapıdan ödemeli ve kargo ücretinin satıcıya ait olduğu alışverişi tercih ediniz, kredi kartı veya banka havalesi ile asla alışveriş yapmayınız, eğer bir ürün alacaksanız da kapıdan ödemeli tercihini işaretleyiniz. Kargoyu teslim almadan önce mutlaka açıp gönderilen ürünün talep ettiğiniz ürünün özelliklerini taşıyıp taşımadığını kontrol edin. Ödemesini, kargo paketini açtıktan, ürünü gördükten sonra yapın. Güveninizi kazanmayan hiçbir ürün için ödeme yapmayın ve o ürünü gelen kargo görevlisine geri iade edin, bu durumda hiçbir yere imza atmak zorunda olmadığınız gibi kargo ücretini de ödemek zorunda değilsiniz.

Tüm tüketicileri dolandırıcılara karşı uyanık olmaya çağırıyoruz, mesafeli satışlarda 15 günlük cayma haklarının bulunduğunu bilmelerini ve her türlü önleme rağmen bir sorunla karşılaşmaları durumunda yaşadıkları ilçede bulunan tüketici hakem heyetlerine zaman kaybetmeden başvurmalarını tavsiye ediyoruz. Daha fazla mağduriyet yaşanmaması için Ticaret Bakanlığının da ivedilikle harekete geçmesini beklediğimizi belirtiyoruz.

Sağlıklı ve sorunsuz günler dileğiyle.

 
Etiketler: Sosyal, Medyada, Gördüğümüz, Reklamlara, Ne, Kadar, Güvenmeliyiz,
Yorumlar
Yazarın Diğer Yazıları
19 Temmuz 2021
Paket Tur
37 Okunma.
08 Temmuz 2021
Yenilenmiş Ürünlerle İlgili Haklarınızı Biliyor Musunuz?
77 Okunma.
18 Haziran 2021
Sorun Yanıtlayalım
134 Okunma.
07 Haziran 2021
Pandemi Günlerinin Değişmeyen Sorunu; MESAFELİ SATIŞLAR
154 Okunma.
17 Mayıs 2021
Sorun Yanıtlayalım
185 Okunma.
04 Mayıs 2021
Sorun Yanıtlayalım
251 Okunma.
27 Nisan 2021
Şikâyetlerinizi Nereye Yazacağınızı Biliyor Muydunuz?
289 Okunma.
25 Mart 2021
Meğer Balıklar Da Fark Edilebilirmiş
1942 Okunma.
05 Mart 2021
Bilinçli Tüketiciden Söz Edilirken Gerçekte Kastedilen Nedir?
1819 Okunma.
16 Şubat 2021
Bana Bir Masal Anlat Baba İçinde Bakkalımız Olsun :(
1328 Okunma.
06 Şubat 2021
Cam Tavan Sendromu
239 Okunma.
22 Ocak 2021
Sizin De Hayat Amacınız Deniz Yıldızı Kurtarmak (*) Mıydı?
403 Okunma.
10 Ocak 2021
Ayıplı Mal Ve Hizmetlerle Karşılaştığımızda Neler Yapabileceğimizi Biliyor Musunuz? - 2
407 Okunma.
27 Aralık 2020
Ayıplı Mal Ve Hizmetlerle Karşılaştığımızda Neler Yapabileceğimizi Biliyor Musunuz? - 1
446 Okunma.
12 Kasım 2020
Haklarımızı Biliyor Muyuz? (II)
2443 Okunma.
26 Ekim 2020
Haklarımızı Biliyor Muyuz?
633 Okunma.
22 Ekim 2020
Çizdim De Oynamıyorum!
574 Okunma.
03 Ekim 2020
Uzaktan Satışlar
495 Okunma.
14 Eylül 2020
Sadece Beş Dakikanızı Ayırıp, Anketimi Doldurur Musunuz?
646 Okunma.
21 Ağustos 2020
Ah Şu Plastik Paradan Çektiklerimiz!
725 Okunma.
26 Temmuz 2020
Sayılar Tüketici Bilincinin Arttığını İşaret Ediyor..
557 Okunma.
10 Temmuz 2020
Abonelik Sözleşmeleriyle İlgili Bilmemiz Gereken Her Şey
649 Okunma.
23 Haziran 2020
..And Yellow Card Goes To PTT(*)
1090 Okunma.
15 Haziran 2020
Snob* Etkisi
485 Okunma.
23 Mayıs 2020
Pandemi Günlerinde Yurtdışından Yemek Siparişi Verilmeli Mi?
802 Okunma.
15 Mayıs 2020
Chivas Regal Etkisi
1423 Okunma.
05 Mayıs 2020
Tüketicinin, Korona Günlüğü
1322 Okunma.
16 Nisan 2020
Bankalar da Taşın Altına, Elini Koymalıdır
632 Okunma.
03 Nisan 2020
AMA PARASINI ÖDEMİŞTİM...
944 Okunma.
16 Mart 2020
Corona’nın Öğrettikleri
742 Okunma.
05 Mart 2020
Dikkat Bu Bir Soygundur!
718 Okunma.
23 Şubat 2020
Tüketici Hakları Haftası
1559 Okunma.
25 Ocak 2020
PİRAMİTE GİRİLİR Mİ?
654 Okunma.
27 Aralık 2019
KANDIRILMAK, KADERİMİZ Mİ?
756 Okunma.
17 Aralık 2019
Daha Bilinçli Tüketiciler Olmak İçin El Ele Veriyoruz
617 Okunma.
19 Kasım 2019
GECİKMİŞ YANITLAR
877 Okunma.
04 Kasım 2019
BİRLİKTEN GÜÇ DOĞAR
782 Okunma.
08 Ekim 2019
YENİ SİGORTA YAPTIRDIĞINIZ ARACINIZI, SATARSANIZ..
1188 Okunma.
23 Ağustos 2019
İmzalamadan Önce, Mutlaka İyice Okuyunuz!
1165 Okunma.
10 Ağustos 2019
“BAYRAMDA KURBAN SİZ OLMAYIN!”
881 Okunma.
28 Temmuz 2019
Bana Olmaz Demeyin, Haklarınızı Öğrenmekten Vazgeçmeyin!
964 Okunma.
03 Haziran 2019
Bayram Öncesi Tüketicilerin Dikkat Etmesi Gereken Hususlar
986 Okunma.
22 Mayıs 2019
Ayıplı Mal ve Hizmetler Konusunda Neler Yapabiliriz?
933 Okunma.
09 Mayıs 2019
Bilinçli Tüketicinin, Bilmesi Gerekenler
977 Okunma.
23 Nisan 2019
Böyle Anakucağı, Olmaz Olsun!
1048 Okunma.
15 Nisan 2019
YOLCU OLARAK, HAKLARIMIZIN FARKINDA MIYIZ?
970 Okunma.
03 Nisan 2019
İNSANLAR İYİ ŞEYLERE LAYIKTIR!
916 Okunma.
28 Mart 2019
HANGİ BEDELLERİ ÖDÜYORUZ
1307 Okunma.
18 Mart 2019
Seyit Onbaşının Bilinmeyen Öyküsü
835 Okunma.
05 Mart 2019
İlaçla Da, İlaçsız Da Olmak Üzerine..
759 Okunma.
05 Mart 2019
Sorun Yanıtlayalım
878 Okunma.
31 Ocak 2019
Kısa Kısa
1570 Okunma.
13 Ocak 2019
POŞETTE, DOĞRU BİLİNEN ÜÇ YANLIŞ
1118 Okunma.
03 Ocak 2019
Sorun Yanıtlayalım
1047 Okunma.
14 Aralık 2018
Aracınızın Değer Kaybı Hesaplaması Konusunda Bilmek İstediğiniz Her şey
1120 Okunma.
07 Aralık 2018
YENİ TREND (!) DOLANDIRICILIKLAR..
1018 Okunma.
20 Kasım 2018
Bilinçli Tüketiciliğin Neresindeyiz?
1185 Okunma.
20 Kasım 2018
FİYAT ETİKETLERİ
886 Okunma.
27 Ekim 2018
12 MİLYAR CEZA, KAPIDA
975 Okunma.
09 Ekim 2018
Cebren(!) Mülk Konusunda Çaresiz Değilsiniz!
992 Okunma.
Haber Yazılımı