Yazı Detayı
22 Ekim 2020 - Perşembe 12:47 Bu yazı 668 kez okundu
 
Çizdim De Oynamıyorum!
Cüneyt KÖŞE - Tüketici Köşesi
tuketicihareketidernegi@gmail.com
 
 

Canım anneciğimden sıkça duyduğum ama hiç kullanmadığım bir cümledir: Çizdim, oynamıyorum. Mızıkçı çocukların başvurduğu bir yol olarak bilinir. Ancak bir çoğumuz hemen karar veremediğimizden, ya da güç karar verdiğimizden başta karar verdiğimiz durumdan sonradan vaz geçebiliyoruz. Bu duruma tüketici literatüründe tüketicinin CAYMA HAKKI deniliyor. Peki nedir cayma hakkı?

Herhangi bir sebep göstermeksizin ve ceza ödemeksizin bir malı iade etmeniz veya hizmet sözleşmesinden vazgeçmeniz için bize sunulan bir haktır.  O zaman konumuza başlayabiliriz,

 

CAYMA HAKKImızı nerelerde kullanabiliriz?

  • Taksitli alışverişlerinizde.
  • Tüketici kredisi kullanımında.
  • Ön ödemeli konut atımında.
  • Satıcının iş yeri dışında yapılan pazarla­ma sonucu bir ürün aldığınızda, Internet, TV veya telefon üzerinden yaptığınız alışverişlerde (Mesafeli Sözleşmeler),
  • Devre tatil ve uzun süreli tatil satın aldığınızda veya
  • Finansal Hizmetleri Mesafeli Yollarla Kullandığınızda size verilen süre içinde herhangi bir gerekçe göstermeden veya ceza ödemeden bu işlemlerden cayma hakkınız vardır.                                                                                     
  • Tek yapmanız gereken bu hakkınızı kullanmak istediğinizi satıcı veya hızmet sağlayıcınıza bildirmektir.

Burası çok önemli: Mağazalardan görerek satın aldığınız ürünler için cayma hakkınız bulunmaz. Ancak firmalar kendi inisiyatifleriyle müşteri memnuniyetini sağlamak adına cayma hakkı tanıyabilir.

 

CAYMA HAKKI KULLANIMINA İLİŞKİN BİLMENİZ GEREKENLER

Cayma hakkı kullanımı yapılan alışverişin içeriğine göre farklılık gösterebilir. Sorun yaşayan tüketiciler cayma haklarının kapsamı, nasıl kullanılacağı, nereye başvuracağı hakkında detaylı bilgiye www.tuketicihareketi.site adresinden ulaşabilir veya Alo 175 Tüketici hattına müracaat edebilir.

Son olarak da CAYMA HAKKImızın olmadığı durumları sıralayalım:

  • Kullanılmış bir mal için cayma hakkınız bulunmaz.
  • Hizmet alımlarında onayınız ile hizmet sunumu başladıysa, cayma hakkınızı kullanamazsınız.
  • Taksitli alışveriş olarak değerlendiril­mediği için kredi kartıyla yapılan alışverişlerinizde cayma hakkınızı kullanamazsınız.

Sağlıklı ve sorunsuz günler dileğiyle.

 
Etiketler: Çizdim, De, Oynamıyorum!,
Yorumlar
Yazarın Diğer Yazıları
16 Eylül 2021
Evrensel Tüketici Hakları’na Hızlı Bir Bakış
48 Okunma.
20 Ağustos 2021
Abonelik Sözleşmeleri Hakkında Neler Bilmeliyiz?
188 Okunma.
04 Ağustos 2021
Dernek, Kamu Kurumlarının Alımlarındaki Ürünlerin Sorunlarda Tüketici Olarak Hangi Haklara Sahibiz?
172 Okunma.
04 Ağustos 2021
Otomobillerle İlgili Sorunlarda Tüketici Olarak Hangi Haklara Sahibiz?
69 Okunma.
19 Temmuz 2021
Paket Tur
232 Okunma.
08 Temmuz 2021
Yenilenmiş Ürünlerle İlgili Haklarınızı Biliyor Musunuz?
130 Okunma.
18 Haziran 2021
Sorun Yanıtlayalım
205 Okunma.
07 Haziran 2021
Pandemi Günlerinin Değişmeyen Sorunu; MESAFELİ SATIŞLAR
214 Okunma.
17 Mayıs 2021
Sorun Yanıtlayalım
261 Okunma.
04 Mayıs 2021
Sorun Yanıtlayalım
325 Okunma.
27 Nisan 2021
Şikâyetlerinizi Nereye Yazacağınızı Biliyor Muydunuz?
391 Okunma.
25 Mart 2021
Meğer Balıklar Da Fark Edilebilirmiş
2015 Okunma.
05 Mart 2021
Bilinçli Tüketiciden Söz Edilirken Gerçekte Kastedilen Nedir?
1890 Okunma.
16 Şubat 2021
Bana Bir Masal Anlat Baba İçinde Bakkalımız Olsun :(
1494 Okunma.
06 Şubat 2021
Cam Tavan Sendromu
300 Okunma.
22 Ocak 2021
Sizin De Hayat Amacınız Deniz Yıldızı Kurtarmak (*) Mıydı?
490 Okunma.
10 Ocak 2021
Ayıplı Mal Ve Hizmetlerle Karşılaştığımızda Neler Yapabileceğimizi Biliyor Musunuz? - 2
494 Okunma.
27 Aralık 2020
Ayıplı Mal Ve Hizmetlerle Karşılaştığımızda Neler Yapabileceğimizi Biliyor Musunuz? - 1
520 Okunma.
12 Kasım 2020
Haklarımızı Biliyor Muyuz? (II)
2597 Okunma.
26 Ekim 2020
Haklarımızı Biliyor Muyuz?
722 Okunma.
03 Ekim 2020
Uzaktan Satışlar
582 Okunma.
14 Eylül 2020
Sadece Beş Dakikanızı Ayırıp, Anketimi Doldurur Musunuz?
720 Okunma.
21 Ağustos 2020
Ah Şu Plastik Paradan Çektiklerimiz!
810 Okunma.
26 Temmuz 2020
Sayılar Tüketici Bilincinin Arttığını İşaret Ediyor..
625 Okunma.
10 Temmuz 2020
Abonelik Sözleşmeleriyle İlgili Bilmemiz Gereken Her Şey
721 Okunma.
23 Haziran 2020
..And Yellow Card Goes To PTT(*)
1215 Okunma.
15 Haziran 2020
Snob* Etkisi
553 Okunma.
23 Mayıs 2020
Pandemi Günlerinde Yurtdışından Yemek Siparişi Verilmeli Mi?
866 Okunma.
15 Mayıs 2020
Chivas Regal Etkisi
1510 Okunma.
05 Mayıs 2020
Tüketicinin, Korona Günlüğü
1395 Okunma.
16 Nisan 2020
Bankalar da Taşın Altına, Elini Koymalıdır
709 Okunma.
03 Nisan 2020
AMA PARASINI ÖDEMİŞTİM...
1016 Okunma.
16 Mart 2020
Corona’nın Öğrettikleri
806 Okunma.
05 Mart 2020
Dikkat Bu Bir Soygundur!
791 Okunma.
23 Şubat 2020
Tüketici Hakları Haftası
1632 Okunma.
25 Ocak 2020
PİRAMİTE GİRİLİR Mİ?
733 Okunma.
27 Aralık 2019
KANDIRILMAK, KADERİMİZ Mİ?
844 Okunma.
17 Aralık 2019
Daha Bilinçli Tüketiciler Olmak İçin El Ele Veriyoruz
691 Okunma.
19 Kasım 2019
GECİKMİŞ YANITLAR
957 Okunma.
04 Kasım 2019
BİRLİKTEN GÜÇ DOĞAR
849 Okunma.
23 Ekim 2019
Sosyal Medyada Gördüğümüz Reklamlara Ne Kadar Güvenmeliyiz
909 Okunma.
08 Ekim 2019
YENİ SİGORTA YAPTIRDIĞINIZ ARACINIZI, SATARSANIZ..
1256 Okunma.
23 Ağustos 2019
İmzalamadan Önce, Mutlaka İyice Okuyunuz!
1231 Okunma.
10 Ağustos 2019
“BAYRAMDA KURBAN SİZ OLMAYIN!”
954 Okunma.
28 Temmuz 2019
Bana Olmaz Demeyin, Haklarınızı Öğrenmekten Vazgeçmeyin!
1032 Okunma.
03 Haziran 2019
Bayram Öncesi Tüketicilerin Dikkat Etmesi Gereken Hususlar
1067 Okunma.
22 Mayıs 2019
Ayıplı Mal ve Hizmetler Konusunda Neler Yapabiliriz?
1004 Okunma.
09 Mayıs 2019
Bilinçli Tüketicinin, Bilmesi Gerekenler
1046 Okunma.
23 Nisan 2019
Böyle Anakucağı, Olmaz Olsun!
1134 Okunma.
15 Nisan 2019
YOLCU OLARAK, HAKLARIMIZIN FARKINDA MIYIZ?
1044 Okunma.
03 Nisan 2019
İNSANLAR İYİ ŞEYLERE LAYIKTIR!
989 Okunma.
28 Mart 2019
HANGİ BEDELLERİ ÖDÜYORUZ
1369 Okunma.
18 Mart 2019
Seyit Onbaşının Bilinmeyen Öyküsü
927 Okunma.
05 Mart 2019
İlaçla Da, İlaçsız Da Olmak Üzerine..
828 Okunma.
05 Mart 2019
Sorun Yanıtlayalım
988 Okunma.
31 Ocak 2019
Kısa Kısa
1641 Okunma.
13 Ocak 2019
POŞETTE, DOĞRU BİLİNEN ÜÇ YANLIŞ
1194 Okunma.
03 Ocak 2019
Sorun Yanıtlayalım
1160 Okunma.
14 Aralık 2018
Aracınızın Değer Kaybı Hesaplaması Konusunda Bilmek İstediğiniz Her şey
1195 Okunma.
07 Aralık 2018
YENİ TREND (!) DOLANDIRICILIKLAR..
1091 Okunma.
20 Kasım 2018
Bilinçli Tüketiciliğin Neresindeyiz?
1282 Okunma.
20 Kasım 2018
FİYAT ETİKETLERİ
969 Okunma.
27 Ekim 2018
12 MİLYAR CEZA, KAPIDA
1066 Okunma.
09 Ekim 2018
Cebren(!) Mülk Konusunda Çaresiz Değilsiniz!
1064 Okunma.
Haber Yazılımı